Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Über unser Retourenportal kannst du eine Rücksendung beantragen und so Artikel, die dir nicht passen oder dir nicht gefallen, innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.

Wir bitten dich allerdings, die Ware vollständig, mit Etikett(en) und originalverpackt und somit in einem ungebrauchten und unbeschädigten Zustand an uns zurückzusenden. 

Für unsere Kunden: Versand- und Retourenkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet. 

Wir empfehlen euch, die Retoure versichert mit einem Versanddienstleister eurer Wahl zu versenden. Mithilfe der Sendungsnummer könnt ihr jederzeit prüfen, ob die Rücksendung bereits bei uns eingetroffen ist. 

Sofern das Paket außerhalb der angegeben Lieferfrist angekommen ist, schicke das Paket nicht auf eigene Kosten zurück. Kontaktiere in diesem Fall bitte unseren Kundenservice.

Bitte beachte: Solltest du mehrere Artikel zurückschicken, kann es vorkommen, dass nicht alle gleichzeitig erfasst und bearbeitet werden. Diese Rücksendungen sind also nicht verloren gegangen, sondern werden separat bearbeitet. Sollten noch weitere Fragen zum Retourenablauf offen geblieben sein, kannst du unseren Kundenservice gern kontaktieren.

Aus logistischen Gründen ist eine Annahme der Retoure vor Ort nicht möglich.