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6
Les commandes seront-elles toujours expédiées ?
Faut-il s'attendre à des retards de livraison ?
Mon colis sera-t-il livré à mon domicile ?
Vous attendez-vous à des retards dans le traitement des retours et des remboursements ?
Une prolongation de la période de retour est-elle possible en raison des mesures de confinement, etc ?
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Nous contacter
1
Comment puis-je vous contacter ? Comment utiliser le système de ticket ?
Produit
8
Les articles épuisés seront-ils à nouveau livrés ?
Pourquoi certains produits et variantes de produits sont-ils disponibles immédiatement et d'autres non ?
Comment taille le costume ?
Qu'est-ce qu'une taille unique ?
Comment remplir mes ballons à l'hélium ?
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Commande
6
Comment commander sur Party.fr?
Y a-t-il un montant minimum de commande ?
Y a-t-il des réductions pour les grands groupes ou les clubs ?
Comment puis-je utiliser mon bon d'achat ?
Comment puis-je annuler ma commande ou la modifier par la suite ?
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Paiement
7
Quels sont les modes de paiement disponibles et mon paiement est-il sécurisé ?
Puis-je payer par facture sur Party.fr ?
Où puis-je trouver les coordonnées bancaires ?
Comment puis-je obtenir une facture pour ma commande ?
J'ai payé avec PayPal et je n'ai pas reçu de confirmation de commande.
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Expédition & Livraison
9
Où se trouve ma commande ?
Combien de temps prend la livraison?
Quels sont les frais de port ?
Existe-t-il également une livraison express ?
Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse ou dans un centre de retrait ?
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Retours et Échanges
5
Comment puis-je retourner ma commande ?
Comment et quand vais-je recevoir le remboursement des articles retournés ?
Est-ce que j'obtiens un message à propos du statut de mon retour ?
Que se passe-t-il si le produit commandé est défectueux ou incomplet ?
Comment puis-je échanger un article ?
Compte client
3
Comment devenir client de Party.fr ?
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Comment puis-je changer mon nom / adresse ?
Confidentialité & sécurité
1
Mes données sont-elles en sécurité ? Quelles données sont enregistrées dans le compte client ?
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