Party.es - Ayuda
Dutch
German
Danish
Dutch
English
French
Italian
Polish
Spanish
Welkom
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Startpagina oplossing
Veelgestelde vragen en antwoorden
Actuele situatie (COVID-19)
6
Worden bestellingen nog steeds verstuurd?
Moet ik rekening houden met vertraging bij de levering?
Wordt mijn pakje tot aan mijn voordeur geleverd?
Moet ik rekening houden met vertragingen bij de verwerking van retouren en vergoedingen?
Is een verlenging van de retourperiode mogelijk bij een lockdown etc.?
Alle 6 artikelen weergeven
Contact
1
Hoe kan ik jullie contacteren? Hoe gebruik ik het ticketsysteem?
Product
7
Worden uitverkochte artikelen opnieuw geleverd?
Waarom zijn sommige producten en productvarianten direct beschikbaar en andere niet?
Hoe valt mijn verkleedkleding?
Wat betekent eenheidsmaat?
Waarom vind ik een artikel niet als ik op het artikelnummer zoek?
Alle 7 artikelen weergeven
Bestelling
6
Hoe bestel ik op Party.nl?
Is er een minimale bestelwaarde? Wat is de opslag voor kleinere bestellingen?
Is er korting voor grote groepen of verenigingen?
Hoe kan ik mijn voucher inwisselen?
Hoe kan ik mijn bestelling achteraf annuleren of wijzigen?
Alle 6 artikelen weergeven
Betaling
6
Welke betalingsmethoden zijn er en is mijn betaling veilig?
Kan je op Party.nl achteraf betalen?
Waar kan ik de bankgegevens vinden?
Hoe ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?
Ik heb met PayPal betaald maar geen bestellingsbevestiging ontvangen.
Alle 6 artikelen weergeven
Verzending & Bezorging
9
Waar is mijn bestelling?
Hoelang duurt de levering?
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Is er ook expres-verzending of een expres-levering mogelijk?
Kan ik mijn bestelling ook naar een ander adres of packstation laten bezorgen?
Alle 9 artikelen weergeven
Retourneren & Ruilen
5
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Hoe en wanneer krijg ik het geld voor mijn retourzending?
Krijg ik een statusmelding van mijn retourzending?
Wat gebeurt er als het door mij bestelde product defect of foutief is?
Hoe kan ik een artikel ruilen?
Klantaccount
3
Hoe word ik klant bij Party.nl?
Ik ben mijn inloggegevens / mijn wachtwoord vergeten.
Hoe kan ik mijn naam / mijn adres aanpassen?
Privacy & Beveiliging
1
Zijn mijn gegevens veilig? Welke gegevens worden er op mijn klantaccount opgeslagen?
Helpdesksoftware
van Freshdesk